Klantenservice

Je kunt bij ons eenvoudig betalen met iDeal ook kunt u kiezen voor Klarna achteraf betalen (Maximaal 4 weken). Veilig en vertrouwd! Ook is het mogelijk om in 3 termijnen te betalen met Klarna. Ook creditcard en in3 behoren tot de mogelijkheden.

Wij rekenen GEEN extra kosten voor betaalmethodes

Veel producten hebben wij zelf op voorraad liggen, dus deze ontvangt u binnen 1 – 2 werkdagen. Het kan zo zijn dat producten uit voorraad zijn en de levertijd langer duurt. Als u een product zo snel mogelijk in huis wil hebben bel of mail met onze klantenservice. En vraag naar de mogelijkheden wat betreft levertijden.

Zodra we je bestelling hebben ontvangen nemen we deze in behandeling om te verzenden. Zodra je pakket de deur uit gaat ontvang je van ons een TrackTrace code, waarmee je het pakket online kunt volgen.

Wij proberen leveringen op maat te regelen dat wil zeggen, bij PVC of Laminaat verzendingen die per pallet worden verstuurd zit niet altijd een Track & Trace code. Daarom is het belangrijk om aan te geven bij het plaatsen van de bestelling wanneer u de vloer wenst te ontvangen. We proberen ten alle tijde te overleggen met de klant hoe we dit het beste kunnen verzorgen.

• PVC, Houten vloeren, Laminaat, Plinten, Toebehoren, Kunstgras:
  • Verzendkosten € 49,95
• Vloerkleden:
  • Verzendkosten € 19,95

Afhaalbeleid:

• Afhalen is mogelijk op afspraak via e-mail of telefoon.
• Neem contact met ons op om een afhaalafspraak te maken voor je bestelling.
• Afhalen is gratis.

Algemene voorwaarden:

• Verzendkosten worden berekend op basis van het type product en de orderwaarde.
• Verzendkosten worden toegevoegd aan het totaalbedrag tijdens het afrekenen.
• Eventuele wijzigingen in verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd op de website of tijdens het bestelproces.

Dit verzendkosten reglement is van toepassing op alle bestellingen, tenzij anders vermeld.

Overgebleven materialen worden enkel retour genomen in originele verpakking, mits onbeschadigd en ongeopend. Alleen een volledige bestelling kan retour, geen deel bestelling of restanten. Speciaal bestelde artikelen, waaronder ook plinten, worden niet door grootinvloeren.nl retour genomen, tenzij anders overeengekomen. Verzend kosten zijn voor eigen rekening.

Geleverde of aangekochte bij artikelen, zoals kit, lijm en olie worden standaard niet retour genomen.

Retournering van gekochte/geleverde materialen dient plaats te vinden binnen 14 dagen na levering van de gekochte materialen. Bij retournering van de materialen zal restitutie uitsluitend plaatsvinden per bank/betaalprovider. De koper dient bij het retourneren de originele verkoop order te kunnen delen.

Indien de koper montage werkzaamheden door of namens Grootinvloeren.nl heeft afgenomen worden materialen, ongeacht of deze speciaal besteld zijn, wel retour genomen.

Indien over een geplaatste order een korting is afgegeven, krijgt de koper bij het retourneren van materialen het bedrag minus de afgegeven korting terug.

Bij Groot in Vloeren bieden we niet alleen een uitgebreid assortiment vloeren, maar zorgen we ook voor een perfecte installatie. Ons ervaren team van vakmensen legt jouw vloer met precisie en zorg, zodat je gegarandeerd kunt genieten van een prachtig eindresultaat. Wil je meer weten of een offerte op maat ontvangen? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden!